(资料图片仅供参考)

【编者按】

调查研究是我们党的传家宝。当前，“大学习、大调研、大提升”之风吹遍闵行，各级党员干部深入一线，努力践行坚持人民至上的根本立场，深入群众倾听“真民意”；坚持实事求是的根本要求，直插一线掌握“真情况”；坚持解决问题的根本导向，对症下药拿出“真对策”。

“今日闵行”推出“调研手记”栏目，全方位、立体式呈现调研成果，力求成为闵行“以调研开局、以调研开路”和“三个紧密结合”的真实记录，助力调查研究察实情、出实招、干实事、求实效。

本期关注颛桥镇 北桥居民区党总支书记、镇人大代表杨伊 的调研手记。

开通天然气 解决居民最现实的困难 北桥居民区党总支书记 颛桥镇人大代表 杨伊

北桥居委位于颛桥镇南部，共有9个小区，其中包括开放式北桥老街，均为低层楼房的老破小。 北桥老街分为东街、中街、西街，皆属于老旧社区，住宅多为早期建筑、缺少规划，配套设施陈旧，基础设施条件相对薄弱。

作为管辖该区域的新任居民区书记，又是镇人大代表，结合日常大调研工作，我从 访民情、解民忧、暖民心 入手，聚焦百姓急难愁盼，认真办好“开门第一件事情”，以实际行动展示新班子的新面貌、新气象、新作为。

找准居民反应热点 全面收集最现实的困难 北桥老街综合改造民生实事项目启动以来，老街居民的居住环境不断改善。在日常的走街串巷中，我听到了老街居民对老街改造工作的赞扬，也听到反复提及的需求—— 开通天然气 。 老街居民普遍使用瓶装液化气，不仅运输搬运存在一定的安全隐患，生活也十分不便，有些居民反应：有时做饭做到一半没气了，更尴尬的是有时洗澡洗到一半突然没气了；搬运气瓶对于上了年纪或者腿脚不变的居民也是困难重重；部分居民安全防范意识不强，超期的气罐还在继续使用等等。瓶装液化气如果使用不当或者疏忽大意，极易引发燃气安全事故。 多方联动齐发力 回应群众最迫切的需求 为提高改造效率，我们主动对接相关部门，和燃气公司上门办公，在现场回应居民所需，力求最大限度地反映每家每户的需求，最广泛地体现人民群众的真实意愿。同时，我们带领社区工作人员 与每户居民沟通 ，对不愿意安装的居民，进一步了解情况、消除居民顾虑。工作时间段家里没人、电话沟通效果不佳的住户，我们利用下班时间及双休日上门走访沟通，确保 政策宣传不漏一户、惠民红利不落一人 。 我每天都会到现场转一转，记录居民提出的各种问题。在此基础上，我们加强部门联动，与相关部门及燃气公司 召开专题研讨会 ，就该区域燃气管道铺设的详细说明和施工困难做分析研究，一户一议、一户一解决方案，重点商议解决居民担忧的 因管道从内墙入户而引起的墙面损坏和其它物损等的恢复问题 。 同时，我们多次召集居民代表进行现场协调，对现场安装细节进行再三讨论，特别是管道走向问题，既要做到道安装合规，又要做到居民满意。最终，本着 “施工影响最小化，恢复原貌最大化” 的原则。我们顺利推进完善小区天然气改造工程，也获得百姓理解和支持。 拓宽居民服务面 满足群众最朴实的要求 北桥老街计划开通400户，现已完成393户。改造推进过程中，我们形成了 “1+1+1+N”党建工作法 （“1”站式社区党群服务站、发挥党员“1”岗多能、记录好人大联络点“1”份民生台账，做“N”项暖心事），成立党员志愿服务队，运用网格化管理机制，通过三驾马车各司其职，对有需求的居民进行入户走访、安全排查，及时对居民的 电气设备、水管线路、燃气灶具 等进行检查与修理，并做好困难生活服务工作。 社区无小事，通过大调研自觉同人民想在一起、干在一起，着力解决群众的操心事、烦心事，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民，是居委书记的责任所在，也是人大代表身份所赋予我的使命要求。 编辑：陈美玲 供稿：颛小鹤 转载请注明来自今日闵行官方微信 特别提醒：

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